Аттестация специалистов

Аттестация специалиста по недвижимости – это комплекс мероприятий по определению уровня профессиональной подготовки специалистов по недвижимости — агентов и брокеров.

Процедура аттестации специалистов (агентов и брокеров) является частью Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости. Система поддерживается на уровне Российской Гильдии Риэлторов (далее – РГР) и территориальных органов по сертификации.

В Архангельской  области уполномоченным по проведению процедур сертификации компаний недвижимости и аттестации их специалистов является Территориальный орган по сертификации Некоммерческого партнерства «Гильдия риэлторов Архангельской области» (далее – ТОС НП ГРАО).

Наличие Аттестата – это объективная оценка профессиональных знаний и компетенций специалиста, доказательство добросовестности и высокого качества оказания услуг по операциям с недвижимостью.

Срок действия Аттестата — 3 года.

ПРЕИМУЩЕСТВА АТТЕСТАЦИИ ДЛЯ АГЕНТОВ И КЛИЕНТОВ

1. Наличие квалификационного Аттестата является подтверждением необходимого уровня знаний и компетенций для осуществления профессиональной деятельности в сфере недвижимости.
2. Аттестат повышает статус специалиста и признание в профессиональном риэлторском сообществе.
3. Информация об аттестованных специалистах размещается в  Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов РФ. Данный ресурс создан с целью защиты прав собственности клиентов и содержит информацию об агентствах и специалистах, имеющих сертификаты соответствия на оказание услуг в сфере недвижимости. Для каждого агента на портале создается индивидуальный профиль с фотографией, наименованием компании, в которой работает сотрудник, а также контактная информация для связи со специалистом. Кроме того, каждый клиент может оставить свой отзыв о работе конкретного агента, что формирует личный рейтинг специалиста и, безусловно, важно для потенциальных клиентов при выборе надежного специалиста.
4. Присутствие в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов РФ является конкурентным преимуществом для риэлтора, поскольку всё чаще потребители обращаются к данному порталу, чтобы проверить надежность и легитимность деятельности своего агента или риэлторской компании, либо на начальном этапе при выборе надежного и компетентного посредника для проведения операций с недвижимостью.
5. Наличие Аттестата и присутствие в Едином реестре РФ расширяет географию потенциальных клиентов агента, поскольку объединяет всю базу сертифицированных компаний и аттестованных специалистов России.

СУЩЕСТВУЕТ 2 ВИДА АТТЕСТАЦИИ:

• аттестация (первичная квалификация);
•  переаттестация (подтверждение действующей квалификации). Данная процедура проводится в течение года после окончания действия квалификационного Аттестата, полученного ранее.

УРОВНИ КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ:

1  уровень: квалификация «Специалист по недвижимости — АГЕНТ» (агент – физическое лицо, работник или индивидуальный предприниматель, выполняющий действия по оказанию услуг при совершении операций на рынке недвижимости, прошедший обучение и аттестацию в соответствии с Национальным стандартом и действующий под руководством брокера в рамках трудовых и гражданско-правовых отношений с работодателем).

2 уровень: квалификация «Специалист по недвижимости – Эксперт» (эксперт —  физическое лицо,  которое работает по трудовому договору, или действует по гражданско-правовому договору. Применяет специальный налоговый режим или является индивидуальным предпринимателем. Выполняет действия по оказанию брокерских услуг при совершении операций на рынке недвижимости. Прошел обучение или самостоятельную подготовку, и аттестован  по квалификации специалиста по недвижимости, агента в соответствии с Национальным стандартом «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования» Действует под руководством брокера, без права подписи договора на оказание брокерских услуг.

3 уровень: квалификация «Специалист по недвижимости — БРОКЕР» (брокер – физическое лицо, работник или индивидуальный предприниматель, осуществляющий действия по организации продаж услуг на рынке недвижимости с возможностью получения права подписи на договорах с клиентами и\или выполняющий административные функции в отношении подчиненных работников, прошедших аттестацию в установленном порядке в соответствии с Национальным стандартом Российской Гильдии Риэлторов (далее по тексту РГР) и действующий в рамках трудовых или гражданско-правовых отношений с работодателем).

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЭКЗАМЕН ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ БЛОК БАЗОВЫХ ВОПРОСОВ, А ТАКЖЕ ВОПРОСЫ ПО НАПРАВЛЕНИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ПРОЦЕДУРА АТТЕСТАЦИИ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ 5 ЭТАПОВ:

1. Подача заявки на проведение аттестации установленного образца (коллективная заявка с указанием всех специалистов (агентов/брокеров), подается руководителем агентства недвижимости). Заявки направляются в электронном виде в НП ГРАО на адрес: nporao@yandex.ru
2. Подготовка к аттестации (самостоятельное изучение: «Национальный стандарт профессиональной деятельности. УСЛУГИ БРОКЕРСКИЕ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ»; вопросы для аттестации).
3. Сдача квалификационного экзамена.
   Процедура аттестации организуется в ТОС НП ГРАО по предварительной заявке и согласованию с кандидатами. Квалификационный экзамен проводит аттестационная комиссия, созданная по решению ТОС НП ГРАО.
   До проведения аттестации, аттестуемый предъявляет в НП НГСР паспорт гражданина и заполняет «Согласие на обработку персональных данных».
   Аттестация проводится в виде теста по утвержденным в ТОС вопросам. Вопросы составлены с учетом специфики деятельности НП ГРАО и включают несколько блоков.
4. Выдача Аттестата.
   Аттестаты оформляются на специальных бланках РГР и выдаются руководителю агентства недвижимости, направившему сотрудника на аттестацию.
5. Включение данных об аттестованном специалисте в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ.

По окончании срока действия Аттестата информация об аттестованном специалисте автоматически удаляется из  Единого Реестра РГР.

Каждый сотрудник, работающий в сертифицированном агентстве недвижимости, регулярно (один раз в три года) подтверждает свою компетентность, проходя процедуру аттестации, что положительно сказывается на качестве предоставления услуг нашим потребителям.

Все аттестованные специалисты по недвижимости обязаны вести профессиональную деятельность в соответствии с содержанием установленных принципов и норм РГР и НП ГРАО.

Для защиты прав потребителей в РГР и НП ГРАО действует специальная «Комиссия по этике». Профессиональные требования к специалистам по недвижимости отражены в «Кодексах этики», правилах осуществления риэлторской деятельности, профессиональных стандартах сообществ и внутренней документации агентств недвижимости, которые определяют нормы и обязательства.

Проверяйте информацию о специалистах и компаниях в общедоступных официальных источниках Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ.